Afspraak is afspraak

Als u al patiënt bent bij Clinias krijgt u twee keer per jaar een oproep. U kunt zelf aangeven hoe en wanneer u het liefst wordt opgeroepen, u ontvangt deze oproep dan per e-mail, sms of per postkaart.  Het is handig als wij beschikken over uw mobiele telefoonnummer, u ontvangt dan enkele dagen voor uw geplande afspraak een gratis afspraak-alert per sms. Zo heeft u bij verhindering nog ruimschoots de tijd om uw afspraak te verzetten. Een afspraak voor een halfjaarlijkse controle kunt u tot uiterlijk 24 uur, en voor behandel-afspraken tot 48 uur van te voren telefonisch verplaatsen. Indien wij ruim van te voren van u weten dat u niet kunt komen, kunnen wij de vrijgekomen plaats meestal weer opvullen en is er niets aan de hand.

Indien u zonder bericht niet verschijnt op uw afspraak, blijft de behandelkamer en de gereserveerde tijd van de behandelaars onbenut achter. Het is inmiddels een algemeen maatschappelijk doel om kritisch met de kosten van onze gezondheidszorg om te gaan. Efficiënt, bewust en zonder verspilling. Natuurlijk draait niemand graag op voor kosten die zinloos zijn en door anderen worden veroorzaakt. Clinias wil kritisch en tegelijk ook coulant omgaan met mogelijke verhinderingen en heeft daarom de gratis sms afspraak-alert ingesteld. Bij een eerste ‘no-show’ spreken wij u hierop per brief aan, bij de tweede ‘no-show’ zijn wij genoodzaakt de kosten van de verloren behandeltijd in rekening te brengen. Wij vertrouwen erop dat dit met onze alert-service niet nodig zal zijn.

 

T: 076 – 565 77 87

E: info@clinias.nl